IA Responsável e Transparência

1. INTRODUÇÃO

A Sinky acredita que a Inteligência Artificial deve ampliar a capacidade humana de tomar melhores decisões, e não substituir a responsabilidade humana.

Nossa missão é ajudar organizações a criar, operar e evoluir decisões críticas de negócio de forma mais rápida, consistente, auditável e inteligente.

Esta Política estabelece os princípios que orientam o desenvolvimento, utilização e governança de recursos de Inteligência Artificial dentro da plataforma Sinky.

Ela complementa nossa Política de Privacidade, nossos Termos de Uso e demais compromissos de segurança e conformidade.

2. NOSSA VISÃO SOBRE IA

A Sinky é uma plataforma global nativa em Inteligência Artificial de infraestrutura de decisão.

Entendemos a IA como uma tecnologia de apoio à decisão.

Os recursos de IA da Sinky têm como objetivo:

• auxiliar análises
• identificar padrões
• gerar recomendações
• produzir explicações
• automatizar atividades repetitivas
• aumentar produtividade operacional
• melhorar consistência de decisões

A responsabilidade pelas decisões finais permanece com nossos clientes.

3. PRINCÍPIOS DE IA RESPONSÁVEL

Todas as funcionalidades de IA da Sinky são desenvolvidas e operadas observando os seguintes princípios.

3.1 Supervisão Humana

A Inteligência Artificial deve apoiar pessoas, não substituí-las.

A Sinky busca garantir que usuários mantenham capacidade de:

• revisar resultados
• validar recomendações
• aplicar julgamento profissional
• intervir quando necessário

Sempre que aplicável, os clientes podem configurar processos de revisão humana, alçadas ou aprovações antes da execução de determinadas decisões.

3.2 Transparência

Usuários devem compreender quando estão interagindo com funcionalidades baseadas em IA.

Sempre que possível, a Sinky busca indicar:

• origem da recomendação
• critérios utilizados
• fatores relevantes identificados
• justificativas associadas ao resultado

3.3 Explicabilidade

Acreditamos que decisões críticas precisam ser compreensíveis.

A plataforma disponibiliza mecanismos de explicabilidade que permitem entender:

• quais informações influenciaram uma recomendação
• quais regras foram aplicadas
• quais sinais de risco foram identificados
• quais fatores contribuíram para determinado resultado

3.4 Responsabilização

A Inteligência Artificial não elimina responsabilidade.

Os clientes permanecem responsáveis por:

• suas políticas
• seus critérios de aprovação
• suas estratégias de risco
• suas obrigações regulatórias
• suas decisões finais

A Sinky é responsável pelo funcionamento dos recursos disponibilizados na plataforma dentro dos limites contratuais aplicáveis.

3.5 Segurança

Todos os recursos de IA devem respeitar os padrões de segurança da informação adotados pela Sinky.

Isso inclui:

• controle de acesso
• criptografia
• monitoramento
• autenticação forte
• proteção contra uso indevido
• gestão de vulnerabilidades

3.6 Privacidade

A utilização de IA não altera os compromissos assumidos pela Sinky em relação à proteção de dados.

Os recursos de IA são desenvolvidos considerando:

• minimização de dados
• necessidade
• proporcionalidade
• confidencialidade
• conformidade regulatória

4. COMO A IA É UTILIZADA NA SINKY

A Inteligência Artificial pode ser utilizada para apoiar funcionalidades como:

• análise de crédito
• prevenção à fraude
• compliance
• onboarding
• monitoramento de risco
• análise documental
• OCR inteligente
• geração de insights
• explicabilidade
• recomendações operacionais
• resumos automatizados
• classificação de casos
• monitoramento de portfólio
• análise financeira
• automação de workflows

6. DECISÕES AUTOMATIZADAS

A plataforma Sinky permite que clientes configurem fluxos automatizados de decisão.

Essas automações são definidas pelos próprios clientes por meio de:

• regras
• políticas
• workflows
• integrações
• modelos analíticos

A Sinky não determina critérios de aprovação ou reprovação dos clientes.

Os clientes são responsáveis pelas regras e parâmetros implementados em seus ambientes.

7. MODELOS DE TERCEIROS

A plataforma pode utilizar modelos desenvolvidos por terceiros para suportar determinadas funcionalidades de IA.

Esses fornecedores podem incluir provedores especializados em:

• Large Language Models (LLMs)
• Machine Learning
• OCR
• Processamento de Linguagem Natural
• Classificação de Dados
• Inteligência Documental

A utilização desses modelos está sujeita a avaliações de segurança, privacidade e conformidade realizadas pela Sinky.

9. GOVERNANÇA DE IA

A Sinky mantém processos internos voltados à governança de Inteligência Artificial.

Esses processos podem incluir:

• avaliação de riscos
• validação de funcionalidades
• monitoramento de desempenho
• auditorias internas
• revisões periódicas
• controles de segurança
• análise de impacto

Nosso objetivo é garantir que recursos de IA permaneçam alinhados aos princípios desta Política.

10. LIMITAÇÕES DA IA

Sistemas de Inteligência Artificial possuem limitações inerentes.

Resultados produzidos pela IA podem:

• conter imprecisões
• refletir limitações dos dados disponíveis
• exigir validação humana
• necessitar de contexto adicional

Por esse motivo, recomendações geradas pela plataforma não devem ser consideradas como aconselhamento jurídico, financeiro, contábil, regulatório ou profissional independente.

12. CONFORMIDADE REGULATÓRIA

A Sinky acompanha a evolução de normas e regulações relacionadas à Inteligência Artificial em diferentes jurisdições.

Buscamos desenvolver nossos produtos considerando princípios presentes em estruturas regulatórias e boas práticas internacionais relacionadas a:

• IA responsável
• proteção de dados
• gestão de risco
• governança tecnológica
• transparência algorítmica

13. EVOLUÇÃO CONTÍNUA

A Inteligência Artificial é uma tecnologia em rápida evolução.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• avanços tecnológicos
• mudanças regulatórias
• novos produtos
• novas funcionalidades
• melhores práticas de mercado

A versão mais recente estará disponível nos canais oficiais da Sinky.