Transparencia e IA Responsable

1. Introducción

Sinky cree que la Inteligencia Artificial debe ampliar la capacidad humana de tomar mejores decisiones, no reemplazar la responsabilidad humana.

Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a crear, operar y evolucionar decisiones críticas de negocio de forma más rápida, consistente, auditable e inteligente.

Esta Política establece los principios que orientan el desarrollo, utilización y gobernanza de recursos de Inteligencia Artificial dentro de la plataforma Sinky.

Complementa nuestra Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso y demás compromisos de seguridad y conformidad.

2. Nuestra Visión sobre IA

Sinky es una plataforma global nativa en IA de infraestructura de decisión.

Entendemos la IA como una tecnología de apoyo a la decisión.

Los recursos de IA de Sinky tienen como objetivo:

• Asistir análisis
• Identificar patrones
• Generar recomendaciones
• Producir explicaciones
• Automatizar actividades repetitivas
• Aumentar la productividad operativa
• Mejorar la consistencia de decisiones

La responsabilidad por las decisiones finales permanece con nuestros clientes.

3. Principios de IA Responsable

Todas las funcionalidades de IA de Sinky son desarrolladas y operadas observando los siguientes principios.

3.1 Supervisión Humana

La IA debe apoyar a las personas, no reemplazarlas.

Sinky busca garantizar que los usuarios mantengan la capacidad de:

• Revisar resultados
• Validar recomendaciones
• Aplicar juicio profesional
• Intervenir cuando sea necesario

Cuando corresponda, los clientes pueden configurar procesos de revisión humana, niveles de escalamiento o aprobaciones antes de la ejecución de determinadas decisiones.

3.2 Transparencia

Los usuarios deben comprender cuándo están interactuando con funcionalidades basadas en IA.

Siempre que sea posible, Sinky busca indicar:

• Origen de la recomendación
• Criterios utilizados
• Factores relevantes identificados
• Justificaciones asociadas al resultado

3.3 Explicabilidad

Creemos que las decisiones críticas deben ser comprensibles.

La plataforma proporciona mecanismos de explicabilidad que permiten entender:

• Qué información influyó en una recomendación
• Qué reglas fueron aplicadas
• Qué señales de riesgo fueron identificadas
• Qué factores contribuyeron a determinado resultado

3.4 Responsabilidad

La IA no elimina la responsabilidad.

Los clientes permanecen responsables de:

• Sus políticas
• Sus criterios de aprobación
• Sus estrategias de riesgo
• Sus obligaciones regulatorias
• Sus decisiones finales

Sinky es responsable del funcionamiento de los recursos proporcionados en la plataforma dentro de los límites contractuales aplicables.

3.5 Seguridad

Todos los recursos de IA deben respetar los estándares de seguridad de la información adoptados por Sinky.

Esto incluye:

• Control de acceso
• Cifrado
• Monitoreo
• Autenticación fuerte
• Protección contra uso indebido
• Gestión de vulnerabilidades

3.6 Privacidad

El uso de IA no altera los compromisos asumidos por Sinky en relación con la protección de datos.

Los recursos de IA son desarrollados considerando:

• Minimización de datos
• Necesidad
• Proporcionalidad
• Confidencialidad
• Conformidad regulatoria

4. Cómo se Utiliza la IA en Sinky

La IA puede utilizarse para apoyar funcionalidades como:

• Análisis de crédito
• Prevención de fraude
• Compliance
• Onboarding
• Monitoreo de riesgo
• Análisis documental
• OCR inteligente
• Generación de insights
• Explicabilidad
• Recomendaciones operativas
• Resúmenes automatizados
• Clasificación de casos
• Monitoreo de portafolio
• Análisis financiero
• Automatización de workflows

6. Decisiones Automatizadas

La plataforma Sinky permite que los clientes configuren flujos automatizados de decisión.

Estas automatizaciones son definidas por los propios clientes mediante:

• Reglas
• Políticas
• Workflows
• Integraciones
• Modelos analíticos

Sinky no determina criterios de aprobación o rechazo de los clientes.

Los clientes son responsables de las reglas y parámetros implementados en sus ambientes.

7. Modelos de Terceros

La plataforma puede utilizar modelos desarrollados por terceros para soportar determinadas funcionalidades de IA.

Estos proveedores pueden incluir proveedores especializados en:

• Large Language Models (LLMs)
• Machine Learning
• OCR
• Procesamiento de Lenguaje Natural
• Clasificación de Datos
• Inteligencia Documental

La utilización de estos modelos está sujeta a evaluaciones de seguridad, privacidad y conformidad realizadas por Sinky.

9. Gobernanza de IA

Sinky mantiene procesos internos orientados a la gobernanza de IA.

Estos procesos pueden incluir:

• Evaluación de riesgos
• Validación de funcionalidades
• Monitoreo de rendimiento
• Auditorías internas
• Revisiones periódicas
• Controles de seguridad
• Análisis de impacto

Nuestro objetivo es garantizar que los recursos de IA permanezcan alineados con los principios de esta Política.

10. Limitaciones de la IA

Los sistemas de IA poseen limitaciones inherentes.

Los resultados producidos por la IA pueden:

• Contener imprecisiones
• Reflejar limitaciones de los datos disponibles
• Requerir validación humana
• Necesitar contexto adicional

Por este motivo, las recomendaciones generadas por la plataforma no deben considerarse como asesoramiento jurídico, financiero, contable, regulatorio o profesional independiente.

12. Conformidad Regulatoria

Sinky acompaña la evolución de normas y regulaciones relacionadas con la IA en diferentes jurisdicciones.

Buscamos desarrollar nuestros productos considerando principios presentes en marcos regulatorios y buenas prácticas internacionales relacionadas con:

• IA responsable
• Protección de datos
• Gestión de riesgos
• Gobernanza tecnológica
• Transparencia algorítmica

13. Evolución Continua

La IA es una tecnología en rápida evolución.

Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar:

• Avances tecnológicos
• Cambios regulatorios
• Nuevos productos
• Nuevas funcionalidades
• Mejores prácticas del mercado

La versión más reciente estará disponible en los canales oficiales de Sinky.