Como a Sinky utiliza cookies e tecnologias similares.
Política de Cookies — Atualizada em Junho de 2026.
Última atualização: Junho de 2026
1. Introdução
Esta Política de Cookies ("Política") descreve como a Sinky Inc Ltda. ("Sinky", "nós", "nosso") utiliza cookies, tecnologias similares e identificadores digitais quando você acessa nossos websites, portais, aplicações, ambientes de demonstração, painéis administrativos, APIs e demais serviços disponibilizados pela Sinky ("Plataforma"). Esta Política complementa nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com ela. Ao continuar utilizando nossos websites ou plataformas, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política, observadas as preferências eventualmente configuradas por você.
2. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você visita um website. Eles permitem reconhecer seu navegador, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, aumentar a segurança e gerar informações estatísticas sobre a utilização dos Serviços. Além dos cookies, a Sinky poderá utilizar tecnologias equivalentes, incluindo:
Local Storage
Session Storage
Pixels de rastreamento
Web Beacons
SDKs
Identificadores de dispositivo
Tecnologias de analytics
Ferramentas de observabilidade e monitoramento
Para fins desta Política, todas essas tecnologias serão referidas conjuntamente como "Cookies".
3. Como Utilizamos Cookies
Utilizamos Cookies para:
Operar e manter a Plataforma
Autenticar usuários
Preservar sessões
Aumentar a segurança dos Serviços
Prevenir fraudes
Monitorar desempenho
Medir utilização da Plataforma
Compreender padrões de navegação
Melhorar funcionalidades
Personalizar experiências
Gerar métricas agregadas
Apoiar atividades comerciais e de marketing
4. Categorias de Cookies
4.1 Cookies Estritamente Necessários
Esses Cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma. Sem eles determinados recursos poderão não funcionar adequadamente. Exemplos:
Autenticação
Gerenciamento de sessão
Balanceamento de carga
Segurança
Proteção contra ataques
Prevenção de fraudes
Controle de acesso
Esses Cookies não podem ser desativados.
4.2 Cookies Funcionais
Permitem lembrar preferências e personalizações. Exemplos:
Idioma
Região
Configurações de interface
Preferências de navegação
Informações de login
4.3 Cookies Analíticos
Utilizados para compreender como visitantes e clientes utilizam a Plataforma. Exemplos:
Páginas acessadas
Tempo de permanência
Cliques
Fluxos de navegação
Métricas de utilização
Desempenho de funcionalidades
Os dados normalmente são analisados de forma agregada e estatística.
4.4 Cookies de Performance
Permitem monitorar:
Disponibilidade dos Serviços
Tempos de resposta
Falhas técnicas
Estabilidade da Plataforma
Métricas de infraestrutura
Esses Cookies são utilizados para manter a qualidade operacional dos Serviços.
4.5 Cookies de Marketing
Podem ser utilizados para:
Campanhas digitais
Mensuração de conversões
Remarketing
Atribuição de campanhas
Personalização de conteúdos promocionais
Esses Cookies somente serão utilizados quando exigido pela legislação aplicável mediante consentimento adequado.
5. Cookies de Terceiros
A Sinky poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros que instalem seus próprios Cookies. Tais terceiros poderão incluir:
Provedores de analytics
Provedores de observabilidade
Plataformas de CRM
Ferramentas de automação de marketing
Provedores de autenticação
Provedores de hospedagem
Provedores de segurança
Plataformas de suporte ao cliente
Os Cookies desses terceiros são regidos por suas respectivas políticas de privacidade.
6. Tecnologias que Podemos Utilizar
Dependendo do ambiente acessado, a Sinky poderá utilizar tecnologias como:
Google Analytics
Google Tag Manager
Microsoft Clarity
HubSpot
LinkedIn Insight Tag
Azure Application Insights
Microsoft Azure Monitor
Cloudflare
Intercom
Segment
PostHog
Mixpanel
Ferramentas equivalentes ou sucessoras
A lista poderá ser alterada periodicamente sem necessidade de atualização formal desta Política.
7. Bases Legais
Quando exigido pela legislação aplicável, a Sinky utilizará Cookies com base em:
Execução de contrato
Legítimo interesse
Cumprimento de obrigação legal
Consentimento
A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do Cookie.
8. Como Gerenciar Cookies
Você poderá controlar ou excluir Cookies diretamente por meio das configurações do seu navegador. Os principais navegadores disponibilizam mecanismos para:
Bloquear Cookies
Excluir Cookies existentes
Restringir Cookies de terceiros
Receber alertas antes da instalação de Cookies
A desativação de determinados Cookies poderá impactar funcionalidades da Plataforma.
9. Retenção
Cookies de Sessão: São removidos automaticamente quando o navegador é encerrado.
Cookies Persistentes: Permanecem armazenados por período determinado ou até sua exclusão manual pelo usuário.
O prazo de retenção poderá variar conforme:
Finalidade
Requisitos regulatórios
Necessidades operacionais
Requisitos de segurança
10. Transferências Internacionais
Alguns fornecedores utilizados pela Sinky poderão processar informações em outros países. Quando isso ocorrer, a Sinky adotará medidas razoáveis para garantir níveis adequados de proteção de dados, observando a legislação aplicável.
11. Alterações desta Política
A Sinky poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir:
Alterações regulatórias
Mudanças tecnológicas
Evolução da Plataforma
Novos serviços
Novos fornecedores
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.
12. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados realizado pela Sinky, entre em contato por meio de: